Úřad otevřený veřejnosti
Hlavním záměrem projektu je zvýšit otevřenost úřadu a zlepšit kvalitu řízení a managementu Magistrátu města Děčín jako organizace orientované na poskytování služeb občanovi. Zvýšení kvality služeb a komfortu občana při komunikaci s Magistrátem městaDěčín je konečným cílem projektu.
Projekt obsahuje dvě nosná témata - komplexní řízení kvality a naplnění principů dobré správy. První téma bude v rámci projektu rozvíjeno prostřednictvím zavádění procesního řízení, kdy dojde ke zmapování vnitřníhochodu úřadu, včetně jeho technického a legislativního zázemí (vnitřní předpisy úřadu). Druhé téma bude naplněno zvýšením důvěry občana v úřad, kdy dojde k větší otevřenosti a informovanosti občana zejména při řešení životních situací.
Všechny zahrnuté oblasti projektu vychází z identifikovaných potřeb úřadu v rámci dosavadních hodnotících procesů.
Cílovou skupinou jsou zaměstnanci statutárního města Děčín zařazení do Magistrátu města Děčín. Zaměstnanci budou zapojeni do několika činností: procesní analýzy, revize životních situací, revize formulářů k životním situacím, tvorby metodických dokumentů a následného školení. Sami tak výrazně přispějí k plnění cílů projektu.
Cíle projektu budou dosaženy kombinací vzdělávacích aktivit, dodaným know-how a aktivním zapojením účastníků. Úředníci získají znalosti a dovednosti pro procesní řízení. Mimo jiné budou zaměstnanci úřadu moci efektivněji pracovat s formuláři životních situací, zrychlí se vyřízení požadavků občana a sníží se administrativní zátěž.
V rámci projektu budou vytvořeny následující výstupy:
- metodická příručka jak vytvářet a pracovat s procesními mapami
- akční plán změn (vycházející z analýzy procesů)
- dokument revidovaných životních situací
- revidované formuláře životních situací
- vytvořený webový Portál životních situací, který usnadní komunikaci s uživateli služeb.
Projekt bude realizován týmem zaměstnanců úřadu, který je zapojen v současných hodnotících procesech úřadu a podílel se i na přípravě žádosti.
Číslo projektu: |
CZ.1.04/4.1.01/89.00144 |
Integrované nástroje: |
|
Programové období: |
Strukturální 2007 - 2013 |
Název programu: |
OP Lidské zdroje a zaměstnanost |
Termín zahájení: |
21.3.2013 |
Žadatel: |
Statutární město Děčín |
IČ: |
00261238 |
Financování |
|
Rozpočet celkem: |
2 647 330 |
z toho Příspěvek EU: |
1 491 492 |
Celkové národní veřejné: |
1 754 696 |
Soukromé národní: |
0 |
Soukromé: |
0 |
Místo realizace |
Děčín |
Zobrazit celou mapu