Zvyšování kvality poskytovaných služeb prostřednictvím dalšího profesního vzdělávání zaměstnanců společnosti Imperial Karlovy Vary a.s.
Projekt je zaměřen na vzdělávání zaměstnanců, a to především provozního personálu, středního a liniového managementu, za účelem zvýšení kvality poskytovaných služeb. Společnost Imperial Karlovy Vary a.s. si uvědomuje důležitost rozvoje a profesních kvalit jednotlivých zaměstnanců, a proto se rozhodla vytvořit a implementovat firemní standardy zaměřené na hotelnictví, cestovní ruch a gastronomii s podporou dalších kurzů profesního vzdělávání tak, aby zaměstnanec byl profesionál na svém místě.
Projekt se skládá ze čtyř oblastí: 1) oborová profesní školení (firemní standardy pro nezdravotnický personál - tvorba, výuka, implementace; komplex školení pro zdravotnický personál, 2) oborové jazykové vzdělávání (anglický jazyk, německý jazyk, ruský jazyk), 3) ochrana a zpracování osobních údajů 4) další podpůrné vzdělávací kurzy nezbytné pro další profesní růst zaměstnanců (informační technologie, první pomoc pro nezdravodnický personál, asertivita).
Důraz je kladen na tvorbu, výuku a implementaci firemních standardů a komplex školení pro zdravotnický personál. Jedná se o oblasti, které se zaměřují na odborné profesní znalosti a dovednosti.
Další profesní vzdělávání pomáhá naplnit společnosti Imperial Karlovy Vary a.s. jeden z jejích cílů a to: zvyšování kvality poskytovaných služeb a zaměstnancům pomáhá zvýšit si odborné profesní znalosti a dovednosti.
Vzdělávání bude probíhat jak dodavatelsky, tak vlastními lektory a interními trenéry.
Výstupem tohoto projektu bude zavedení výuky systému firemních standardů v oblasti hotelnictví, cestovního ruchu a gastronomiie a neustálé opakování, zdokonalování znalostí,dovedností zaměstnanců společnosti v daném oboru.
V rámci projektu bude podpořeno 327 osob a proběhne 42 kurzů.
Společnost Imperial Karlovy Vary a.s. je znalostní společnost se zaměřením na co nejvyšší kvalitu poskytovaných služeb a stejně tak i přistupuje ke svým zaměstnancům.
Číslo projektu: |
CZ.1.04/1.1.02/35.00190 |
Integrované nástroje: |
|
Programové období: |
Strukturální 2007 - 2013 |
Název programu: |
OP Lidské zdroje a zaměstnanost |
Termín zahájení: |
30.11.2009 |
Žadatel: |
Imperial Karlovy Vary a. s. |
IČ: |
45359318 |
Financování |
|
Rozpočet celkem: |
3 002 377 |
z toho Příspěvek EU: |
2 453 327 |
Celkové národní veřejné: |
2 886 267 |
Soukromé národní: |
0 |
Soukromé: |
0 |
Místo realizace |
Karlovy Vary |
Zobrazit celou mapu