Zelená je vaše i naše spokojenost
Veolia Transport Praha s.r.o., která je předkladatelem projektu, je významným dopravcem na území Středočeského kraje a v Praze. Zajišťuje především městskou (Praha, Příbram, Neratovice) a integrovanou dopravu. Projekt je zaměřen na 120 řidičů provozovny Příbram a 34 řidičů provozovny Neratovice.
Cílem projektu je zvýšit profesionalitu, posílit cenu na trhu práce, komunikační schopnosti ,zlepšit schopnost předcházet krizových situací ve vztahu k zákazníků. Klademe si za cíl zlepšování kvality služeb, aby cestující veřejnost byla spokojena a stále více upřednostňovala dopravu hromadnými prostředky před individuální dopravou.
Obsah je zaměřen na profesionální zákaznický přístup a komunikační dovednosti ve specifickém prostředí veřejné hromadné dopravy.
Klíčové aktivity projektu jsou zaměřeny zejména na zvýšení znalostí a dovedností v oblasti komunikačních dovedností, k překonávání stresu, zvyšování odborné kvalifikace řidičů a výběrově na oblast informačních technologií (zejména u starších zaměstnanců). Významné místo v něm zaujímá též přenos dobré praxe ze zemí EU.
Celý projekt je chápán jako rozvinutí systému dalšího vzdělávání ve firmě. Nepočítá se proto s jeho ukončením po uplynutí podpory z ESF. Na předložený projekt budou navazovat další, vycházející z poznatků zjištěných v rámci realizace a promítnutých do návazných kariérních plánů.
Projekt je řízen pětičlenným realizačním týmem s jasně vymezenými kompetencemi a odpovědností. Tým je složen ze zkušených odborníků a manažerů firmy.
Inovativnost projektu spočívá i v zavedení e-learningu, který umožní zaměstnancům z řad řidičů samostudium v době volna mezi jednotlivými výjezdy, která až dosud nebyla v tomto směru využita.
Projekt má příznivý vliv na rovné příležitosti a udržitelný rozvoj.
Celkové způsobilé výdaje na projekt činí 2 931 076 Kč a budou realizovány v režimu podpory dle dočasného rámce.
Číslo projektu: |
CZ.1.04/1.1.02/35.01143 |
Integrované nástroje: |
|
Programové období: |
Strukturální 2007 - 2013 |
Název programu: |
OP Lidské zdroje a zaměstnanost |
Termín zahájení: |
27.9.2010 |
Žadatel: |
ARRIVA CITY s.r.o. |
IČ: |
26730448 |
Financování |
|
Rozpočet celkem: |
2 931 076 |
z toho Příspěvek EU: |
2 136 108 |
Celkové národní veřejné: |
2 513 069 |
Soukromé národní: |
0 |
Soukromé: |
0 |
Místo realizace |
Neratovice, Příbram |
Zobrazit celou mapu