Akademie pro plynárenské odborníky
Cílem projektu je umožnit řadovým zaměstnancům:
- rozvinout svou kvalifikační úroveň a osvojit si klíčové kompetence potřebné pro styk se zákazníky a spolupracovníky,
- zvýšit přidanou hodnotu pro své zákazníky, s nimiž z titulu své pozice přichází do kontaktu a posílit tak udržitelnost pracovních míst,
- zvýšit svou cenu na trhu práce a tím i svou uplatnitelnost.
Dílčí cíle:
- zlepšit komunikaci se zákazníky, především využitím asertivních technik,
- osvojit si postupy klíčových komunikačních situací s důrazem na práci s problémovými zákazníky a osvojit si související poznatky z oblasti obchodu, které komunikaci usnadní.
Cílů bude dosaženo prostřednictvím:
- série interaktivních kurzů v obecných dovednostech,
- pravidelných hodnotících procesů prováděných ve společnosti za účelem rozvoje zaměstnanců.
Kurzy jsou určeny 8 pracovním pozicím, rozděleným do 2 skupin:
SKUPINA1: inspektor plynárenských zařízení (PZ), inspektor PZ senior specialista, montér specialista, montér senior specialista a montér speciálních prací,
SKUPINA2: montér plynoměrů, technik odečtů a technik technických služeb.
Celkem bude proškoleno 390 osob (téměř každý druhý zaměstnanec).
Přehled témat kurzů obecných dovedností: komunikační dovednosti, asertivita a obchodní minimum.
Projekt je potřebný, protože reaguje na zvyšující se nároky zákazníků.
Školení klade důraz na kompetence, které spoluvytváří přidanou hodnotu zákazníkům, s nimiž účastníci kurzů přicházejí do styku. Tím zvyšuje uplatnitelnost účastníků ve společnosti Jihomoravská plynárenská, a.s. (dále žadatel), zároveň však také na trhu práce obecně.
Bez dotace by bylo ve střednědobém výhledu proškoleno jen cca 30 % účastníků.
Realizaci zajistí:
- realizační tým žadatele,
- interní lektoři,
- dodavatel vzdělávacích služeb, který bude vybrán v rámci jednoho výběrového řízení.
Financování:
Žadatel má zkušenost se SF EU a podporou de minimis. Tato žádost je podávána v režimu podpory de minimis.
Číslo projektu: |
CZ.1.04/1.1.02/35.01045 |
Integrované nástroje: |
|
Programové období: |
Strukturální 2007 - 2013 |
Název programu: |
OP Lidské zdroje a zaměstnanost |
Termín zahájení: |
15.10.2010 |
Žadatel: |
Jihomoravská plynárenská, a.s. |
IČ: |
49970607 |
Financování |
|
Rozpočet celkem: |
2 523 883 |
z toho Příspěvek EU: |
1 511 898 |
Celkové národní veřejné: |
1 778 704 |
Soukromé národní: |
0 |
Soukromé: |
0 |
Místo realizace |
městská část Brno-střed |