Transparentní, Otevřený, Profesionální úřad - MěÚ Hodonín "S lidmi pro lidi"
Město Hodonín resp. MěÚ se tématu kvality, problematice efektivity, výkonnosti a transparentnosti služeb snaží věnovat již několik let (účast v Benchmarkingové iniciativě 2005, hodnocení dle CAF, průzkumy spokojenosti občanů apod.). Přesto však pro další aktivity pociťujeme nedostatek finančních prostředků, což brání realizovat všestranně provázaný systém kontinuálního zlepšování, zvyšování výkonnosti, kvality, efektivity služeb a klíčových procesů.
Podpora našeho projektu nám umožní naplnit další naše cíle, na něž bychom v době snižování rozpočtových příjmů jen obtížně získávali potřebné finanční prostředky. Nabízí se možnost aktualizovat naše stávající metody, postupy, realizovat nové aktivity a provázat všechny do uceleného systému kontinuálního zlepšování.
Tento projekt kombinuje několik věcných zaměření - témat projektů uvedených ve výzvě. Hlavním cílem je zvýšení kvality, efektivity a výkonnosti služeb a klíčových činností MěÚ a nastavení systému kontinuálního zlepšování jak směrem ke klientům úřadu, tak směrem k zaměstnancům úřadu.
Vzhledem k plánované zpětné vazbě a korekci procesů je projekt naplánován na plnou délku realizace dle výzvy 28 měsíců.
Cílové skupiny: vedoucí zaměstnanci, zaměstnanci.
Zaměření, aktivity, dílčí cíle a výstupy:
A: Aplikace modelu CAF
* Sebehodnotící zpráva a Akční plán 2x
C. Implementace procesního řízení
* Mapování klíčových procesů a návrhy opatření
* Analýza rezerv, rizik, neshod a návrhy opatření, KPI
D. Aplikace strategického plánování
* Zpracování strategie MěÚ a metodiky MBO
* Implementace controllingu a reportingu
* Zero-Based Budgeting
F. Zefektivnění řízení lidských zdrojů
* Strategie ŘLZ, plány rozvoje
* Zpracování kompetenčního modelu
* Systém hodnocení zaměstnanců
* Assessment a Development centre
G: Otevřenost úřadů
* Průzkumy spokojenosti klientů
* Šetření MC
* Standardy zákaznické orientace
H: Vzdělávání v uvedených oblastech
* rozvoj a vzdělávání vedoucích
* rozvoj a vzdělávání zaměstnanců
Číslo projektu: |
CZ.1.04/4.1.01/89.00093 |
Integrované nástroje: |
|
Programové období: |
Strukturální 2007 - 2013 |
Název programu: |
OP Lidské zdroje a zaměstnanost |
Termín zahájení: |
7.2.2013 |
Žadatel: |
Město Hodonín |
IČ: |
00284891 |
Financování |
|
Rozpočet celkem: |
6 658 425 |
z toho Příspěvek EU: |
2 649 194 |
Celkové národní veřejné: |
3 116 699 |
Soukromé národní: |
0 |
Soukromé: |
0 |
Místo realizace |
Hodonín |
Zobrazit celou mapu